CX meets EX: Bedürfnisse der Bankkunden und Mitarbeiter identifizieren – und zusammenzubringen
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Kostenfreies Whitepaper “Banking Re-Design: Wissen, verstehen und umdenken mit Lösungen von Experten“ von Gobeyond Partners
Die Pandemie zwingt die Bankenbranche zum Umdenken. Auf 13 Seiten des Whitepapers “Banking Re-Design: Wissen, verstehen und umdenken mit Lösungen von Experten“ bündelt Gobeyond Partners praxisnahe Ansätze, die den Weg für digitale Entwicklungen in Finanzinstituten ebnet und maximiert.
Dieses Whitepaper bietet
- eine tiefgreifende Analyse über die Bedürfnisse, Wünsche und Anforderungen von Kunden und Mitarbeitern in Banken
- einschlägiges Wissen zu innovativen Infrastrukturen, fortschrittlichen Servicemodellen und ihrer erfolgreichen Implementierung in Finanzinstitute
- anhand konkreter Use-Cases, wie auch Sie Customer Experience und Employee Experience für eine effektive Zukunftsstrategie übereinanderlegen, Touchpoints aufdecken und proaktiv Stolpersteine identifizieren.
Der virtuelle Roundtable „Banking Re-Design“ bildet die Grundlage dieses Whitepapers. Zusammen mit Experten der TME AG bietet die regelmäßige Veranstaltung eine Plattform für Führungskräfte aus der Bankenbranche. Hier tauschen sich Vordenker, Berater und Umsetzer darüber aus, wie Finanzinstitute nicht nur Krisen bewältigen, sondern auch Wachstum erzeugen und Ideen voranbringen.
Jetzt Whitepaper „Banking Re-Design“ kostenfrei als PDF herunterladen