Les comportements des clients changent
mais peu d’entreprises arrivent à suivre le rythme
Gobeyond Partners est un nouveau type de cabinet de conseil qui travaille avec vous pour répondre aux enjeux des parcours clients les plus complexes.
En combinant notre profonde expertise et notre approche reconnue du service client, nous donnons vie à votre projet de transformation.
Faire partie du groupe Webhelp nous permet de parfaitement comprendre comment construire une expérience client de qualité. Que ce soit sur la conception ou la transformation, nous travaillons avec vos équipes pour intégrer un changement durable.
Notre vision du parcours client est vaste et profonde, c’est pourquoi nous vous aidons à briser les silos organisationnels et à offrir une expérience omnicanal totalement connectée.
Chaque client et chaque engagement comptent, et tous les objectifs sont garantis.
Gobeyond Partners. Une expérience sans frontières.
Nous sommes ravis de joindre nos forces à celles de Catalyst et ainsi renforcer les capacités que nous pouvons vous offrir.
Concentrix Catalyst est l’équipe de conception et d’ingénierie de l’expérience client de Concentrix + Webhelp.
Nous permettons aux marques les plus innovantes au monde de concevoir, construire et mettre en oeuvre l’avenir de l’expérience client. En charge de la conception et de l’ingénierie de l’expérience client de Concentrix + Webhelp, Catalyst fusionne la technologie de pointe avec une compréhension profonde des besoins humains pour créer des parcours qui changent la donne.
Pour en savoir plus, rendez-vous sur concentrix.com/catalyst.
Nous aidons les entreprises à résoudre les problèmes les plus complexes de leurs clients
Accompagner les entreprises à s’adapter à l’évolution des besoins de leurs clients
Garantir une rentabilité rapide des investissements de transformation
Accélérer la capacité et la performance organisationnelles
Augmenter les recettes et gagner de nouveaux clients
Exploiter les nouvelles technologies pour servir les clients et améliorer les résultats
S’assurer que les clients et les entreprises soient protégés
Réduire les coûts sans nuire à l’expérience du client
Obtenir une expérience client omnicanal d’exception
Vous êtes au bon endroit
Responsabilité sociale des entreprises
Ici, chez Gobeyond Partners, nous prenons nos responsabilités très au sérieux. C’est un engagement partagé par toute l’entreprise, et nos collaborateurs participent avec enthousiasme à nos actions de RSE – nous les encourageons et les soutenons dans cette voie.
Nous croyons également au soutien des organisations caritatives. Nous le faisons de la manière la plus efficace possible, par le biais de dons directs, de parrainages et d’un travail de conseil. En outre, nous prenons toutes les mesures nécessaires pour que nos activités commerciales aient un fort impact sur nos clients, mais pas sur l’environnement.
Des opportunités variées pour une équipe diversifiée
Gobeyond Partners s’engage à construire une équipe diversifiée et un environnement inclusif pour tous. Nous sommes fiers d’être membre du Business Disability Forum, tandis que notre Diversity and Inclusion Forum travaille activement au sein de l’organisation.