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Dispositifs digitaux

Inventer et faire évoluer vos dispositifs digitaux (apps mobiles, sites web, objets connectés) pour booster votre performance business et augmenter la satisfaction de vos clients.

Lancer une nouvelle marque

Nous vous accompagnons sur le branding, la création de l’identité, le discours et la proposition de valeur.

Lancer une nouvelle offre

Définition de la roadmap produit, création de parcours digitaux, conception et développement d’applications mobiles et de sites web, nous pouvons vous accompagner sur l’intégralité de la chaine de valeur.

Améliorer la satisfaction globale de vos clients

Ecouter la Voix du client et y répondre en selfcarisant des parcours ou en simplifiant l’UX/UI de vos interfaces.

Générer du lead

Nous créons ou refondons vos sites vitrine pour en optimiser le référencement et la compréhension de l’offre, afin de maximiser la génération de leads

Réduire les coûts de l’Expérience Client

Nous auditons vos coûts de services client pour identifier les appels à faible valeur ajoutée et vous proposer de les selfcariser.

Optimiser un dispositif digital existant

Nous auditons vos apps mobiles et sites web pour identifier les améliorations UX/UI et techniques à mettre en place.

Conseil

Vision : trajectoire digitale, promesse client, approche créative, cadrage technique

Roadmap produit : spécifications, backlog, feuille de route

Recherche UX : tests utilisateurs, POCs, MVPs, R&D

Audits : de qualité, techniques, graphiques

Design

Branding : identité visuelle, brand book, social media

Conception UX : UX research, parcours utilisateur, arborescence, wireframing

UI design : maquettes, design system

Prototypage : low-fi, hi-fi

Tech

Applications mobiles : iOS, Android, Flutter, ReactNative

Sites web : HTML, CSS, WordPress, responsive

Middleware & back-end : PHP, Python, management API

Objects connectés

Maintenance

Our experts

Anne-Sophie Goudriaan
Directrice Générale Gobeyond Studio
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Hélène de Ambrogi
Directrice du développement
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Trois expertises réunies sur un même plateau pour optimiser la qualité, le time-to-market et la performance de vos produits.

Vous cherchez à casser les silos entre design et tech, en conservant un regard business pour piloter le tout et booster la qualité de votre relation client digitale ? Notre équipe vous accompagne à chaque étape de vos projets digitaux, à la carte ou avec des formules clé-en-main.

Des méthodes de travail efficaces et éprouvées

Nous utilisons des méthodes de design thinking et d’UX éprouvées et augmentées d’une vision relationnelle, pour porter plus haut le rôle de votre marque vis-à-vis de l’utilisateur final. Pour les développements, nous vous aidons à faire le meilleur choix technique au regard de votre contexte et de vos enjeux. Nous adaptons nos processus à votre organisation, et sommes particulièrement impliqués dans toutes les phases d’un projet pour assurer une qualité maximale de bout en bout.

Pour un digital qui a de l’éthique

Nous aidons nos clients à faire les bons choix et à concevoir des produits réellement utiles, centrés sur l’essentiel : des produits qui soutiennent le bien-être durable des utilisateurs, plutôt que le gadget et la satisfaction instantanée des produits qui ont une mission, au-delà des KPIs qui leur sont attribués, qui visent à répondre à des enjeux réels.

Se rendre accessible à tous

Nous concevons et désignons en pensant à tout le monde. Savoir rendre simple quelque chose de complexe est essentiel pour n’exclure personne. Design Émotionnel – Accessibilité – Intuitivité

Nous agissons pour un digital plus responsable

L’ère du digital a bousculé les comportements et oblige les marques à s’adapter à tous ces nouveaux usages. Le vrai challenge dans cette transformation perpétuelle est de faire les bons choix, ceux qui auront un impact positif pour la société, l’environnement et le business. Nous proposons des solutions technologiques et méthodologiques viables, dans la durée, en conservant un regard critique et la distance nécessaire vis-à-vis des tendances.

Surprendre sans jamais promettre la lune

Nous sommes créatifs et innovants, mais nous privilégions la faisabilité avant tout. Être capable de capitaliser sur l’existant en faisant les meilleurs choix techniques. Nous aimons l’innovation si elle a du sens pour vos projets. Être à l’écoute des innovations pour tester, éprouver, intégrer puis conseiller de nouvelles technologies ou méthodologies à nos clients. Pragmatique – Anti Obsolescence

Ils nous ont fait confiance

Enrichir l’expérience voyageur / accompagnant / taxi en aéroport

De la contextualisation à la personnalisation de l’offre de service, en passant par l’expérience entertainment, le personal shopping, la guidance et la localisation, nous intervenons sur toute l’application pour lui permettre d’enrichir l’expérience in situ.

Une banque reconnue pour son offre digitale

Remettre l’utilisateur au centre des préoccupations de la banque en lui octroyant des outils digitaux adaptés. Et permettre à la banque de recentrer ses ressources sur le service client. L’application ING iOS est l’une des applications bancaires les mieux notées aux côtés des néo-banques (4,6/5). Et les applications ING sont utilisées par plus de 600 000 clients en France.

Depuis 2013, nous accompagnons Direct Assurance dans la réalisation de l’application mobile. Nous travaillons avec eux sur différents sujets : définition de l’expérience utilisateur, développement de l’application en technologies natives, accompagnement sur les campagnes de tests utilisateurs.

L’application a pour vocation d’être le point d’entrée privilégié des clients avec leur assureur afin de pouvoir réaliser leurs actes de gestion en toute autonomie : gestion de leurs contrats, déclaration de sinistre complètement dématérialisée, contact de l’assistance. Cela permet à Direct Assurance d’optimiser le temps des conseillers sur les sinistres les plus complexes.

Un catalogue fonctionnel utilisé à travers le monde par les équipes HP

Une application de plus en plus fournie en fonctionnalités qui permet aux employés et partenaires d’HP de travailler directement via leur mobile et de gagner du temps. L’application est utilisée chaque jour par plus de 1000 personnes à travers le monde.

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