• Skip to primary navigation
  • Skip to main content
Close
OEE - Home
Contact |
  • Français
    • English
    • Deutsch
    • 简体中文
    • 繁體中文
+33 1 4440 3340
SearchSearch
  • Accueil
  • Secteurs
    • Santé
    • Assurance
    • Retail
    • High-Tech
    • Secteur Public
    • Travel & Transport
    • Automobile
    • Energie
  • Nos services
    • Banque & Services Financiers
    • Services de conseil
    • Solutions technologiques
    • Data & Analytics
    • Managed services
  • Actualités
  • A propos
  • Carrière
  • Contact
  • Home
  • Our Services
  • Solutions technologiques

Solutions technologiques

Des solutions technologiques adaptées à votre ecosystème relationnel pour garantir une expérience client et collaborateur de qualité.

Notre portefeuille de services technologiques permet aux marques de :

Communiquer avec vos clients selon leurs préférences

Nous vous aidons à concevoir des parcours clients omnicanal et sans couture pour permettre à vos clients de naviguer librement entre les canaux de contacts et à vos collaborateurs de disposer d’une vision 360° des interactions clients

Automatiser à grande échelle 

Améliorer la productivité de vos collaborateurs et les performances en intégrant des dispositifs d’aide à l’agent tels que les robots de conversation et les assistants virtuels, les services de traduction temps réels ou encore d’automatisation des processus

Proposer des expériences digitales performantes

Concevoir et mettre en œuvre des dispositifs digitaux, sur le web et le mobile, en capitalisant sur notre expertise en Experience Utilisateur (UX) et Interface (UI)

Capitaliser sur la puissance des outils de Business Intelligence

Donner à vos équipes les outils pour leur permettre de comprendre et d’analyser la performance opérationnelle

Nos services

Gestion des interactions clients :

Solution de centre de contacts hébergés sur le cloud

Optimisation des communications vocales

Assistance numérique – chat, messagerie et réseau sociaux

SVI intelligents et agents virtuels

Automatisation :

Robotic Process Automation (RPA)

Desktop Process Automation (DPA)

Automatisation des conversation (chatbots et assistants virtuels)

Outils d’aide à la décision grace à l’intelligence artificielle

Nos experts

Dave Pattman
Managing Director | Customer Experience Practice
Over 25 years of management experience across multiple sectors
Find out more
Simon Bartlett
Partnerships Director
An experienced business transformation specialist and operations leader
Find out more
Atif Rashid
Solutions Director
Over 15 years industry experience working across multiple sectors
Find out more
Matt Ashford
Innovation Practice Director
Creative transformation experience across financial services, telecoms and legal
Find out more

Envie d’en parler davantage? Écrivez-nous.

Our Thinking

Past Event
The Future of Service: How to achieve peak performance using data and technology 

We recently hosted the latest instalment in our Future of Service series for 2022, our first in-person event since the pandemic.

Find Out More
Insight
The Future of Service Forum: How to achieve peak performance using data and technology 

We recently hosted the latest instalment in our Future of Service series for 2022, our first in-person event since the pandemic.

Find Out More
Insight
Buy Now Pay Later – fintechs and the customer journey-led transformation opportunity

The second of our series looks at how fintechs can turn risks into opportunities when it comes to consumer-led Buy Now Pay Later regulation. 

Find Out More

Rester informé. Ne manquez jamais nos mises à jour par e-mail.

Nos e-mails basés sur les connaissances sont une source inestimable d’informations commerciales, d’inspiration et d’apprentissage.

Nous stockerons ces données conformément à notre politique de confidentialité et à notre processus pour l’utilisation prévue. Nous ne partagerons pas vos données personnelles avec des tiers.

The Future of Service Forum

The Future of Service Forum brings together like-minded organisations from across the service sector. Each is committed to improving operations, creating networking opportunities and providing access to insight and content contributors.

Explore the Forum
  • Plan du site
  • Confidentialité
  • Esclavage moderne et trafic humain
  • Conditions d’utilisation
  • Accessibilité
  • Politique de réclamation client

+44 (0) 1865 593 911
info@gobeyondpartners.com

8100 Alec Issigonis Way
Oxford
OX4 2HU

  • Plan du site
  • Confidentialité
  • Esclavage moderne et trafic humain
  • Conditions d’utilisation
  • Accessibilité
  • Politique de réclamation client
  • Linkedin
  • Twitter
  • Glassdoor
  • English (Anglais)
  • Français
  • Deutsch (Allemand)
  • 简体中文 (Chinois simplifié)
  • 繁體中文 (Chinois traditionnel)