消费者行为瞬息万变,
但许多组织未能与之俱进。
Gobeyond Partners 是一家新型咨询公司,致力于与您携手合作,为您解决纷繁复杂的客户旅程挑战。
深耕专业领域,树立行业口碑,致力提升客户服务与价值,竭诚助您实现转型愿景。
Gobeyond Partners 隶属于 Webhelp 集团,营造优质客户体验是我们的专长。我们构想切实可行的设计和转型理念,与您同心协力铸就恒久变革。
透过更广泛且更深入的客户旅程视角,我们可帮助您打破组织孤岛局面,提供互联的全方位全渠道体验。
对我们而言,每一位客户和每一次参与都至关重要,因此对于每一个目标我们都全力以赴。
Gobeyond Partners。突破边界,传递经验。
我们很高兴能与Catalyst团队合并,从而使我们对客户提供服务的能力大大的增强。Concentrix Catalyst是Concentrix + Webhelp的客户服务体验设计和技术团队。
我们为世界上最具前瞻性的品牌提供设计、构建和运营未来客户体验的能力。作为Concentrix + Webhelp的客户体验设计和技术能力背后的驱动力,Catalyst将尖端技术与对人类需求的深刻理解相结合,创造了改变游戏规则的旅程。
我们致力于帮助企业解决繁复的客户旅程挑战
设计业务以契合不断变化的客户需求
确保转型投资实现高投资回报率
加速提升组织技能和绩效
推动营收增长,赢得新客户
利用全新技术,服务客户并优化成果
确保客户和企业受到应有保护
在提供良好客户体验的前提下降低成本
实现领先的全渠道客户体验
我们的优秀合作伙伴
企业社会责任
Gobeyond Partners 承担着广泛的社会责任。企业社会责任 (Corporate Social Responibility) 是 Gobeyond Partners 所有部门的共同承诺,我们很欣慰员工能积极参与我们的企业社会责任活动,同时我们也给予员工充分的鼓励与支持。
我们坚持支持慈善事业。我们以高效的方式贡献自己的力量,即开展直接捐赠、赞助和公益咨询工作。此外,我们认真对待每一项步骤,确保我们的业务活动在不损害环境的前提下令客户受益。
多元团队,多样机会
Gobeyond Partners 致力于为员工打造多元化团队和包容性环境。我们加入了商业残障人士论坛 (Business Disability Forum),同时我们的多元化和包容性论坛 (Diversity and Inclusion Forum) 在组织内顺利开展,对此我们深感自豪。
我们拥有多元思维和资深经验,为我们的工作和客户赋能。我们通过向学生提供工作机会并支持英国各大学的职业介绍日,鼓励大家考虑在管理咨询领域规划未来职业。