客戶行為瞬息萬變,
許多組織卻無法亦步亦趨跟上步伐。
Gobeyond Partners 為新型態的顧問公司,可與您攜手解決客戶旅程中的複雜挑戰。
我們致力於結合深入的產業專業能力,以及獲獎肯定的客戶服務方法及價值,協助您將轉型願景付諸實現。
身為 Webhelp 集團的一份子,本公司旗下員工深知成就優質客戶服務的各項要素。這也意味著,我們可適當銜接設計、轉型和現實需求,與您的員工通力合作,藉此推動長遠的變革。
我們懷抱的客戶旅程願景兼具廣度和深度,能協助您破除組織內的資訊孤島,並提供四通八達的全通路體驗。
Gobeyond Partners 重視每一位客戶和每一次的互動,且全力以赴達成每個目標。
Gobeyond Partners 可提供突破疆界的優質體驗。
我們可協助企業解決最嚴峻的客戶旅程挑戰
設計業務,以因應瞬息萬變的客戶需求
確保轉型投資可快速實現投資報酬率
加速提升組織能力和績效
實現營收成長,並爭取新的客戶
運用嶄新技術來服務客戶和改善成果
確保客戶和業務安全無虞
在不破壞客戶體驗的情況下降低成本
實現領先業界的全通路客戶體驗
晉升卓越公司的行列
企業社會責任
Gobeyond Partners 不僅以極為嚴謹的態度善盡各項職責,更致力於將此一理念落實在企業中的各個角落,旗下員工皆熱心參與各項社會企業責任 (CSR) 活動,對此,我們也竭盡所能表達鼓勵和支持。
本公司也大力支持慈善活動,並透過各種最具成效的方式善盡一己之力,包括:直接捐款、贊助活動,以及提供無償顧問服務等。此外,我們也會採取任何必要的措施,以確保各項業務活動能對客戶發揮強大的影響力,且盡可能降低對環境的衝擊。
為多元化團隊提供多元化機會
Gobeyond Partners 致力於建立多元化團隊,並營造包容所有人的環境。很榮幸成為企業身心障礙論壇 (Business Disability Forum) 的一份子,而旗下的多元化和包容性論壇 (Diversity and Inclusion Forum) 也在組織內積極從事各項活動。
多元化的想法和經驗能為我們帶來更充實的工作成果,同時拓展客群,因此,本公司也鼓勵員工在擔任管理顧問之餘,為當地學生提供工作體驗機會,並大力支援英國各大學院校的徵才活動。