銀行及金融服務
繁重龐雜的業務模式、過於複雜的營運模式，以及無法將宏大想法化為現實，都是銀行產業所面臨的困境。
我們了解這些挑戰背後的成因。嚴格繁瑣的法規加上高額罰款，不但導致營收減少，亦使得頂尖人才轉往其他產業效力。而冗長的決策過程，以及漫長的研發前置時間，意味著組織行事必須更加靈活、更專業，才能以更低廉的成本提供更優質的服務。
接受挑戰
我們的專家團隊具備深厚的產業知識，因此能為銀行業客戶提供一系列積極且實用的變革計畫，協助他們留住業界頂尖人才。我們提出的計畫能有效提高成本收入比、提升客戶滿意度以及增進員工福祉。最重要的是，我們的解決方案成功地協助產業重拾他們亟需的穩定性。這樣的成果不單能夠提高銀行業客戶的盈利，也讓他們更能信守自己的承諾，而這正是他們最珍貴無價的商品。
成效卓然
我們在銀行業的相關服務涉獵廣泛，無論是從頭建置全新的銀行營運、處理法規遵循事務以減少違規事件，還是跨業務單位執行的大規模訓練計畫，我們都能為客戶效勞。
在 2008 年金融危機之後，我們曾與英倫銀行 (Bank of England) 合作，大幅提高他們流動資金服務團隊的生產力，協助他們達成前所未有的量化寬鬆要求，進而有助整個經濟狀況回穩。
我們也曾支援萊斯銀行 (Lloyds Bank)，協助他們在三年內將帳戶管理營運的薪資成本基礎降低 30%，並制定了多功能策略，以解決他們在業務支援領域中原本各自為政的文化。這些措舉使得產品前置時間縮短 70% 以上，從而大幅提高了他們的競爭力。
在美國與墨西哥，我們也曾與花旗銀行 (Citibank) 合作，改善他們的多管道客戶體驗，協助他們比預訂時間早十二個月達成部分重要的策略目標。
在近日，我們亦成功地向蘇格蘭皇家銀行 (Royal Bank of Scotland (RBS)) 內的高級管理層，推行我們專利的「Design of Service Operations」(服務營運設計) 培訓計畫。而該批高級管理層亦在培訓後獲得英國羅浮堡大學 (Loughborough University) 認可證明。
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