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Aktuelle News und Denkanstöße

Insight

UK utilities sector facing vulnerability and trust challenges in 2023 

Simon Coulbeck looks at the most significant industry challenges and opportunities within UK Utilities and predicts some key areas that will be on the sector’s agenda in 2023.

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News

Customer Experience leaders to benefit from new behavioural science practice at Gobeyond Partners  

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News

Gobeyond Partners and Brain Tumour Research: Making a Difference in 2022   

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Insight

What does the future of customer service look like?

We explore how we can all think about design differently to achieve better outcomes for our customers, our organizations and wider society.

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Insight

Sustainable finance: What you need to know about its challenges and opportunities

What should financial services firms consider when pursuing customer-led transformation?

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News

Roundtable Analysis: What can the utilities sector do to drive positive change for their SME customers?  

Hayley Monks, Managing Director, Utilities, invited a group of senior executives from leading UK energy companies to analyse the industry’s existing approach and answer this question.

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