• Skip to primary navigation
  • Skip to main content
Close
OEE - Home
  • Deutsch
    • English
    • 简体中文
    • 繁體中文
+49 (0) 911 9339 2030
SearchSearch
  • Home
  • Branchen
    • Banking und Finanzservices
    • Bildungswesen
    • Healthcare
    • Hightech Outsourcing
    • Versicherungswesen
    • Öffentlicher Sektor
    • Retail
    • Reisen und Transport
    • Versorgungsunternehmen
  • Services
    • Beratungsleistungen
    • Managed Services
    • Technologielösungen
    • Daten und Analysen
    • Organisatorische Exzellenz
  • Über uns
  • Insights
  • Karriere
    • Festanstellungen
    • Möglichkeiten der freien Mitarbeit
  • Kontakt
  • Home
  • Our Services
  • Managed Services

Managed Services

Erhalten Sie kompetenten Support beim Management komplexer Veränderungen, der Verbesserung der Servicebereitstellung und der Transformation der Customer Experience

Profitieren Sie von unserer Erfahrung im Bereich Operations und unserer Branchenexpertise, um:

Komplexe Herausforderungen schnell zu lösen

Beherrschen Sie verworrene Customer Journeys, veraltete Infrastrukturen und fehlerhafte Prozesse, priorisieren Sie die größeren Herausforderungen und entwickeln Sie nachhaltige Verbesserungen, die wirklich funktionieren

Datengestützte Veränderungen umzusetzen

Trennen Sie die Spreu vom Weizen, indem Sie einen klaren Fokus auf umsetzbare Insights legen, die in kürzester Zeit wichtige Ergebnisse erzielen werden

Multidisziplinäre Teams zusammenzustellen

Vereinen Sie Teams, die einen agilen Ansatz der Servicebereitstellung verfolgen, Prozesse und Tools kontinuierlich optimieren und einen Mehrwert für Ihr Unternehmen schaffen

Den benötigten Support zu erhalten

Vom Wissensmanagement zur Qualitätssicherung – wir unterstützen Sie mit gezielter Beratung in dem Umfang, den Sie benötigen

Services

Workforce Management

Knowledge Management

Qualitätssicherung

Business Intelligence und Reporting

Interim-Teams

Model Office

Our experts

Dave Pattman
Managing Director | Customer Experience Practice
Over 25 years of management experience across multiple sectors
Find out more
Atif Rashid
Solutions Director
Over 15 years industry experience working across multiple sectors
Find out more
Matt Ashford
Innovation Practice Director
Creative transformation experience across financial services, telecoms and legal
Find out more

Operative Ergebnisse garantiert

Unsere Teams bestehen aus Experten mit einer Erfolgsbilanz bei der Transformation und dem Betrieb für die spannendsten Marken der Welt. Dies bedeutet, dass sie die Best Practices des Marktes einbringen, um die Bereitstellung Ihrer Services zu unterstützen.

Wir vereinen die richtigen Experten mit den richtigen Daten und der passenden Technologie, um die gewünschten operativen Ergebnisse für Ihr Unternehmen zu gewährleisten. Unser agiler Ansatz in den Bereichen Servicebereitstellung und -optimierung bedeutet auch, dass wir kontinuierlich einen Mehrwert für Ihr Unternehmen schaffen, der über die alltägliche Bereitstellung hinausgeht.

Verbesserungen durch Kundennähe

Ein Online-Retailer wollte einen neuen Weg zur Transformation der Customer Experience einschlagen, indem er die Bedürfnisse seiner Kunden wirklich versteht, unnötige Reibungspunkte beseitigt und Kosteneinsparungen erzielt.

Im Rahmen unserer Zusammenarbeit haben wir deshalb im Herzen des Unternehmens ein Model Office mit einem Team aus 20 Mitarbeitern eingerichtet und betrieben, dass sich der Lösung von Kundenproblemen widmet.

“Das Model-Office war eine großartige Kooperation, Veränderungen schneller und effizienter umzusetzen, um so die bestmöglichen Ergebnisse für unsere Kunden zu erzielen.“

Customer Service Director

£1m benefit captured in under a year, with sight of a further £6m

Internal knowledge tool re-designed, leading to a 50% increase in engagement

A new automation tool has been implemented which has reduced internal transfers

Our Thinking

News DE
Rich Mansell’s appointment signals strategic growth in Banking, Financial Services, and Insurance at Gobeyond Partners in the UK

We’re delighted to announce Rich Mansell has joined Gobeyond Partners, in the role of Consulting Director to support its rapidly growing Banking, Financial Services and Insurance (BFSI) sector.

Find Out More
News DE
Mark Ferguson joins Gobeyond Partners as Consulting Director, elevating its expertise in the specialist sector 

Gobeyond Partners has significantly enhanced its expertise in the specialist sector by welcoming Mark Ferguson as Consulting Director.

Find Out More
Insight
A Generational Opportunity: Consumer Duty and the Power of Innovation

In this piece we focus on Consumer Duty as an innovation trigger, and how some enlightened organisations will reap enormous benefits from it.

Find Out More

Bleib informiert. Verpassen Sie niemals unsere E-Mail-Updates.

Unsere wissensbasierten E-Mails sind eine unschätzbare Quelle für Geschäftsinformationen, Inspiration und Lernen.

Wir speichern diese Daten gemäß unserer Datenschutzrichtlinie und dem Verfahren für die beabsichtigte Verwendung. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weitergeben.

The Future of Service Forum

The Future of Service Forum brings together like-minded organisations from across the service sector. Each is committed to improving operations, creating networking opportunities and providing access to insight and content contributors.

Explore the Forum
  • News
  • Investor Relations

info@gobeyondpartners.com

44 Great Marlborough St, Carnaby
London
W1F 7JL

🏰 Visit casino-21dukes.com for an epic gaming adventure in 2023. Let the winning spree begin! 🎲💰

🚀 Elevate your gaming experience with Online Casino Moons! 🌙 Your moons casino is your start for a star-studded journey! 🎰

  • LinkedIn
  • Twitter
  • Glassdoor
  • English (Englisch)
  • Deutsch
  • 简体中文 (Vereinfachtes Chinesisch)
  • 繁體中文 (Traditionelles Chinesisch)