Das Kundenverhalten verändert sich.
Aber viele Unternehmen halten nicht Schritt.
Gobeyond Partners ein neuer Typ von Beratungsunternehmen und Ihr Partner, wenn es darum geht, komplexe Customer Journey-Herausforderungen zu meistern.
Indem wir tiefgreifendes Branchen-Know-how mit einem mehrfach ausgezeichneten Konzept für Kundenservice und -nutzen kombinieren, erwecken wir Ihre Transformationsvision zum Leben.
Als Teil der Webhelp Group wissen unsere Experten, worauf es bei einer großartigen Customer Experience ankommt. Wir verbinden Design und Transformation mit der realen Welt und bewirken gemeinsam mit Ihren Mitarbeitern nachhaltige Veränderungen.
Unser einzigartiges Verständnis für die Customer Journey ist weitreichender und umfassender, so dass wir unsere Kunden dabei unterstützen, veraltete Organisationsstrukturen aufzubrechen und eine ineinandergreifende Omnichannel Customer Experience zu entwickeln.
Jeder Kunde und jeder Kontakt sind entscheidend und jedes Ziel ist garantiert.
Gobeyond Partners. Grenzenlose Erfahrung.
Wir unterstützen Unternehmen dabei, ihre größten Customer Journey-Herausforderungen zu meistern
Anpassen des Geschäftsmodells an sich verändernde Kundenbedürfnisse
Sicherstellen, dass Transformationsinvestitionen einen schnellen ROI erzielen
Forcieren der Kompetenz und Performance des Unternehmens
Umsatzsteigerung und Neukundengewinnung
Einsatz neuer Technologien, um den Kundenservice und die Ergebnisse zu verbessern
Sicherstellen, dass Kunden und das Unternehmen optimal geschützt sind
Kostenreduzierung, ohne dabei die Customer Experience zu beeinträchtigen
Ein führendes Omnichannel Customer Experience erreichen
Sie sind in guten Händen
Soziale Verantwortung
Wir bei Gobeyond Partners nehmen unsere weitreichende Verantwortung sehr ernst. Es ist eine Verpflichtung, die im gesamten Unternehmen geteilt wird und wir freuen uns darüber, dass unsere Mitarbeiter begeistert an unseren Aktivitäten im Bereich der Corporate Social Responsibility (CSR) teilnehmen – und wir ermutigen und bestärken sie dabei nach Kräften.
Wir glauben auch an die Unterstützung von Hilfsorganisationen. Wir setzen dies auf die für uns effektivste Weise um, die uns zur Verfügung steht: durch Spenden, Sponsoring und unentgeltliches Consulting. Zusätzlich achten wir bei jedem Schritt darauf, dass unsere Unternehmensaktivitäten nicht nur nachhaltigen positiven Einfluss auf unsere Kunden haben, sondern auch die Umwelt nicht belasten.
Vielfältige Möglichkeiten für ein vielfältiges Team
Gobeyond Partners hat sich dazu verpflichtet, ein vielfältiges Team und ein integratives Arbeitsumfeld für alle zu schaffen. Wir sind stolze Mitglieder des Business Disability Forum (eine nationale gemeinnützige Mitgliederorganisation in UK, die sich speziell mit dem Thema Behinderung befasst) während unser Diversity and Inclusion Forum (einem Forum für Vielfalt und Inklusion) aktiv im gesamten Unternehmen arbeitet.
Meinungsvielfalt und unterschiedliche Erfahrungen bereichern unsere abwechslungsreiche Arbeit an der Seite eines breiten Kundenspektrums. Wir ermutigen Menschen, eine Karriere in der Unternehmensberatung in Betracht zu ziehen, indem wir lokalen Studierenden Praktikumsmöglichkeiten bieten und Karrieretage an Universitäten unterstützen.