Das Kundenverhalten verändert sich.
Aber viele Unternehmen halten nicht Schritt.
Gobeyond Partners ist ein neuer Typ von Beratungsunternehmen, das Sie dabei unterstützt die komplexen Herausforderungen der Customer Journey gemeinsam zu lösen. Durch die Kombination von tiefgreifendem Branchen-Know-how mit einem mehrfach ausgezeichneten Konzept für Kundenservice und -nutzen erwecken wir die Transformationsvision unserer Kunden zum Leben.
Als Teil der Concentrix + Webhelp Group ist das Team von Gobeyond Partners weltweit präsent – unsere Experten wissen, worauf es ankommt, um Unternehmen angesichts des sich verändernden Kundenverhaltens, des Kostendrucks und überholter Systeme zu transformieren.
Unser einzigartiges Verständnis für die Customer Journey ist weitreichender und umfassender, so dass wir unsere Kunden dabei unterstützen, veraltete Organisationsstrukturen aufzubrechen und eine ineinandergreifende Omnichannel Customer Experience zu entwickeln.
Jeder Kunde und jede Zusammenarbeit zählt, und jedes Ziel ist garantiert.
Gobeyond Partners. Grenzenlose Erfahrung.
Wir freuen uns sehr, unsere Kräfte mit dem Catalyst-Team zu vereinen und die Kompetenzen zu verstärken, die wir gemeinsam bereitstellen können.
Concentrix Catalyst ist das Experience Design- und Engineering-Team von Concentrix + Webhelp.
Wir unterstützen die innovativsten Marken der Welt dabei, die Zukunft der Customer Experience zu entwickeln, zu realisieren und umzusetzen. Als treibende Kraft hinter der Design- und Engineering-Kompetenz von Concentrix + Webhelp verbindet Catalyst modernste Technologien mit einem tiefgreifenden Verständnis für die Bedürfnisse der Menschen, um außergewöhnliche Erlebnisse zu schaffen.
Wir unterstützen Unternehmen dabei, ihre größten Customer Journey-Herausforderungen zu meistern
Anpassen des Geschäftsmodells an sich verändernde Kundenbedürfnisse
Sicherstellen, dass Transformationsinvestitionen einen schnellen ROI erzielen
Forcieren der Kompetenz und Performance des Unternehmens
Umsatzsteigerung und Neukundengewinnung
Einsatz neuer Technologien, um den Kundenservice und die Ergebnisse zu verbessern
Sicherstellen, dass Kunden und das Unternehmen optimal geschützt sind
Kostenreduzierung, ohne dabei die Customer Experience zu beeinträchtigen
Ein führendes Omnichannel Customer Experience erreichen
Sie sind in guten Händen
Soziale Verantwortung
Wir bei Gobeyond Partners nehmen unsere weitreichende Verantwortung sehr ernst. Es ist eine Verpflichtung, die im gesamten Unternehmen geteilt wird und wir freuen uns darüber, dass unsere Mitarbeiter begeistert an unseren Aktivitäten im Bereich der Corporate Social Responsibility (CSR) teilnehmen – und wir ermutigen und bestärken sie dabei nach Kräften.
Wir glauben auch an die Unterstützung von Hilfsorganisationen. Wir setzen dies auf die für uns effektivste Weise um, die uns zur Verfügung steht: durch Spenden, Sponsoring und unentgeltliches Consulting. Zusätzlich achten wir bei jedem Schritt darauf, dass unsere Unternehmensaktivitäten nicht nur nachhaltigen positiven Einfluss auf unsere Kunden haben, sondern auch die Umwelt nicht belasten.
Vielfältige Möglichkeiten für ein vielfältiges Team
Gobeyond Partners hat sich dazu verpflichtet, ein vielfältiges Team und ein integratives Arbeitsumfeld für alle zu schaffen. Wir sind stolze Mitglieder des Business Disability Forum (eine nationale gemeinnützige Mitgliederorganisation in UK, die sich speziell mit dem Thema Behinderung befasst) während unser Diversity and Inclusion Forum (einem Forum für Vielfalt und Inklusion) aktiv im gesamten Unternehmen arbeitet.
Meinungsvielfalt und unterschiedliche Erfahrungen bereichern unsere abwechslungsreiche Arbeit an der Seite eines breiten Kundenspektrums. Wir ermutigen Menschen, eine Karriere in der Unternehmensberatung in Betracht zu ziehen, indem wir lokalen Studierenden Praktikumsmöglichkeiten bieten und Karrieretage an Universitäten unterstützen.